在職場上,讓別人相信,你就是他們想要的那個人,這份能力價值千金。在商業上,有強烈的甚至殘酷的競爭意識能夠幫助你收獲成功,可是,公司越來越傾向尋找可以相處融洽的員工。的確,在工作以外,大家更希望給人的印象是一個處得來的人。人們并不喜歡與自私自利的人交往。

如果某人天生就不是團隊合作者,可是他意識到這很重要,他會怎么做?2022年,內華達大學雷諾分校的 Shelby Curtis 及其同事是這么說的:其實工作中有很多人“愿意犧牲獨處時間、表演對他人的友好,來隱藏他們自私的目的?!?/p>
如果這些操縱大師想要獲得工作或晉升,他們將從事作者所說的“假公民行為”。當他們試圖實現自己的目標,他們會偽裝成被團隊利益的“共同”目標所激勵。
例如,這樣的人可能會組織一次捐贈,不是他們相信慈善,而是他們知道這會提升他們的形象。如果他們真的很老道圓滑,他們表現慷慨的時候,不會是為了給人們留下深刻印象,還是為了試圖獲得其他人的信任,以便以后可以利用他們。根據 UNR 研究團隊的說法,這種行為構成了“預期印象管理”,即迎合大眾,來保證職場中的優勢。
01
科普!馬基雅維利主義和他們的印象管理
正如Curtis等人描述的那樣,名譽塑造可能不僅僅只出于一個功利目的。根據約翰·霍根(John Hogan)于 1982 年提出的“社會人格分析理論”——對聲譽的關注將一個人的人格和工作中的行為聯系起來。高馬基雅維利主義(即個體利用他人達成個人目標的一種行為傾向)的人最有可能把印象管理作為一種主動的策略。如果工作場所重視集體行為,那么就到他們偽裝的時候了。
先給大家解釋一下馬基雅維利主義,它是“黑暗三聯征”特征之一,另外兩個是精神病態和自戀。盡管理論來說,三個特征都可能具有操縱性的印象管理,但Curtis等人引用的先前研究表明:只有馬基雅維利主義與“機會主義”的自我展示策略有關。在工作面試中,自戀者會給人留下良好的第一印象,而不必假裝。即使是心理變態者也能在第一次見面時留下很好的印象,因為他們有能力模仿采訪他們的人。
有一些跡象,你可以用來發現操縱大師。Curtis和她的同事表明,他們使用的方法是“間接的和非理性的”,包括欺騙、訴諸情感以及洗腦。你可能會以為他們最關心你,其實他們只是利用你來達到他們自己的目的。
02
測試!揭開操縱大師的偽裝
當獎勵嚴苛并需要激進的策略時,例如競爭激烈的商業環境,環境可能會使那些高馬基雅維利主義的人達到他們所想。然而,當環境反而獎勵社會行為時,這一切都不同。操縱者要么適應這種獎勵結構,要么被解雇。為此,Curtis 等人提出,他們首先會明確自己的動機;然后,他們會了解到當下環境的需求。最后,他們會使用特別的手段來展示,他們和大家站在統一戰線。
面試的場景為研究這些狡猾的手段提供了絕佳的機會。有兩項研究,其中第一項,UNR 研究團隊招募了 212 名學生(平均年齡:20 歲),在完成了黑暗三聯征測試的情況下,面臨研究人員提供的兩份工作選擇:非常有價值的工作和一項沒價值的工作。學生會在可控制的條件下收到指示,并誠實回應。
在第二項研究中,情況類似,但這項工作被描述為需要團隊配合而不是競爭。
為了評估參與者在他們的“面試”問卷中使用印象管理的程度,研究小組對其中一部分人作了說明,另外一部分人未做說明,并對他們的回答做了統計和比較。并將模擬面試的分數作為印象管理的指標。額外的測試還包括私人動機和社會動機,誠實和謙虛的人格以及黑暗三聯征指數。通過結合這些特征與數據,實驗人員可以建立一個人的“公共人格”模型。
以上是實驗方法,咱們說回結果:正如預測的那樣,馬基雅維利主義(不是另外兩個黑暗三聯癥)的人確實掩蓋了他們的陰暗面,以應對“合作環境”下工作的模擬面試要求。
作者總結說:“高馬基雅維利主義的人,在受環境影響的時候,最可能有意識地操縱別人對自己的看法?!?nbsp;這一發現令人震驚,這意味著整個過程都是“演”的。此外,通過面對面評估了解到,參與者是憑主觀意識完成了問卷,而不是像在真實狀況下那樣。因此,研究結果甚至可能低估了操縱大師為達成目的付出的努力。
03
注意!如何發現和抵御操縱大師
根據研究結果,現在我們可以告訴你,要警惕那些采用欺騙的策略來掩蓋自己的陰暗面的人。Curtis等人研究了你可以注意的幾個特征,尤其是這些人為了達成自己的目的,可能會試圖利用你的情緒。
高馬基雅維利主義的人就像變色龍,試圖偵測到他們其實十分棘手。更困難的是,與精神變態者不同,這些操縱者很清楚他們的黑暗特質。他們會根據環境的獎勵結構來掩蓋目的,這使偵測更難了。
顯然,靠一份調查問卷來搞清楚某人的馬基雅維利傾向,是行不通的。但是,你可以用自己的情緒反應作為指導:你是否覺得自己受到對方影響,甚至同意與自己的利益背馳的事情?這個做慈善的人是否始終對他人的幸福十分關注?盡管結果可能對明面上事業有益,但你在他們表面上的利他行為中發現了多少沒說清的好處?
總而言之,被操縱大師欺騙從來都不怎么愉快。但正如 UNR 的作者指出的,知道他們會從環境的獎勵結構中獲取線索,并做投機的舉動,可以幫助你弄清楚誰在試圖取得成功,同時看起來和大家相處融洽。
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