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如何進行有效的溝通?
作者:解心在線 2022-08-19 08:23:58 人際心理

你要是這么想,我也沒辦法!

跟他溝通沒用,我爸根本就聽不進去我說話

你怎么總這么斤斤計較啊

你看看你,一天天啥事兒都干不成,還總對別人指手畫腳的

良言一日三冬暖,惡語傷人六月寒。

人類的悲喜并不相通,但我們在溝通上遇見的問題卻大同小異。溝通是一門技術,既然是技術,是可以通過后天的學習學會的。

如何進行有效的溝通?

這些溝通中的坑你有沒有踩過?

在生活中如何進行有效的溝通

"你說吧,我沒在聽"——常見的傾聽誤區

溝通的第一步是傾聽。但做好“聽”這一步也會遇到很多障礙。

//比較

有些人聽你說話只是為了和你做比較,觀察你是不是配得上ta。如比較誰更有能力、更聰明,或者干脆和你比慘。

//預演

別人在聽你說話的時候其實在默默想著一會兒ta自己說話的時候應該怎么說,但表面上卻裝作“嗯嗯,我在聽”的樣子。

//讀心

ta們會覺得你說的話不是你真正想說的,并自以為是地覺得自己“了解你”,推斷ta們認為的你的“真實想法”。

霸道總裁應該犯了讀心的誤區吧,不然你拒絕他的時候他為什么總是這樣說:“你是故意拒絕我的吧,很好,你已經成功地引起我的注意了”。

在生活中如何進行有效的溝通

//評判

還沒等你說完,ta們已經給你貼了標簽,做出了預先評判。當你滿腹委屈的跟ta講你在公交車站被騷擾的事情時,ta還不等你說完就來了一句“誰讓你穿的裙子這么短,人家不騷擾你騷擾誰呀”。

在生活中如何進行有效的溝通

當然,傾聽的誤區不止這些,心不在焉、冷冰冰提建議、和對方爭辯、總覺得自己是對的……都會影響我們傾聽他人的真正需求,掐斷好好溝通的火苗。

"我們需要好好聊一下"——好好溝通沒那么可怕

第一次游泳站在岸邊瑟瑟發抖不敢下水,第一篇論文遲遲不愿意動筆開始寫……很多事在沒有真的經歷的時候會覺得這件事真的太可怕了,但真正經歷過就會發現,“殺不死你的終將使你更強大”。

溝通也是一樣的,當我們開始認真的學習溝通技巧,并且和身邊的人去試一試的時候,也許會發現好好溝通也沒那么可怕,很多問題不需要逃避也能處理好。

下面介紹幾種應對常見問題的溝通小技巧:

在生活中如何進行有效的溝通

別人批評我怎么辦?化解沖突的技能

生活中很多人都害怕沖突,甚至有些人為了避免沖突不惜委屈自己。

但面對沖突的時候,更好的方式是不要回避也不要害怕,要保持自信。

很多時候讓我們無法自信表達的主要原因是——害怕批評。

童年時期,聽到老師和家長批評我們的時候,我們第一件事就是承認別人的批評,在內心否定和貶低自己。慢慢的,不用別人批評了,我們學會了自己批評自己,直到把自己批評到內疚為止(真是對自己太狠了…)。

但,對待批評最好的回應是自信的回應,批評意味著別人替你做了價值判斷(為你好/對你好之類的話)。只有我們自己才最有資格決定什么才是對我們好的東西,因為產生的一切后果都是我們自己來承擔。

因此,當受到批評的時候,根據具體的情況,你可以選擇大方地承認他們批評得對,也可以大概地同意他們批評中的一部分觀點,如:“你說的確實有可能,這個問題我可能真的沒解決好?!?/p>

在生活中如何進行有效的溝通

但如果你不知道對方是為了控制你才批評你,還是真的為你好才批評你時,可以直接和對方問清楚他們批評的部分具體指的是什么。比如,別人說對你工作不滿意,你就可以繼續問他到底哪些方面讓他不滿意,需要注意用探討的態度,而非打架的態度。

怎樣通過聊天加深關系?社交技能

我們說了多少遍人生若只如初見,基本上就被“初見”騙了多少遍。無論第一印象多美好,人們的關系都抵不過歲月的漫長侵蝕么?不一定,聊得好,你們的關系也能在第一印象的基礎上加分(總不能只抱著第一印象生活吧~)。那么,如何通過聊天加深關系呢?

有三件事很重要:提問、積極傾聽、自我表露。

這里著重講如何自我表露。

隨著關系由淺入深,自我表露可以大致劃分為三個等級。

第一層的自我表露:表露純粹的信息,如描述你的學習和工作、一次有趣的經歷、假期如何度過的。

接下來,為了關系深入,可以進行第二層自我表露,這層表露有助于增加雙方的親密感,包括你對過去或未來的想法、感受、需求。如:你曾經感覺到尷尬的某個瞬間、你曾遭遇的人際關系問題、你對未來的希望等等。

可以說,許多交談都停留在第二階段,很少有進入第三層自我表露的。那么第三層表露是關于什么的呢?——是你對當前談話對象的感覺。

比如,你可以說一說對方的哪一點對你很有吸引力、對方的某個行為怎樣影響了你、你不喜歡對方的某些事情及疑慮、你希望從這次交談中獲得什么、你對對方的回應有什么感受。

不要怕表露自我會暴露自己和別人的差異,恰恰相反,愿意冒險去分享秘密的人們可以很快變得親密無間。

在生活中如何進行有效的溝通

跟家人溝通的時候沒耐心怎么辦?家庭溝通技能

在一個家庭中,最佳狀態是每個人都能清楚地表達自己的所感、所見、所聞、所想。

但往往很多時候越親密,我們的耐心越低,越不愿意好好說話。

可以嘗試用這個練習來和家人“好好說話”

每當有個家人說了些讓你不舒服的話或疑惑的話,請思考以下幾個問題:1.我的家人說了什么話?(實際內容)2.ta當時是什么聲調?什么肢體動作?3.在我看來,他們說的話和聲音、肢體語言表達的一致么?我相信哪一個?4.家人究竟想表達什么?(直接心平氣和地去問對方,把對方的回答和第三點進行比較)

通過這個練習,我們可以撥開云霧見到對方真正想表達的內容。

最后,沒有人會讀心術(學心理的也不會),我們生活在社會關系中,我們被社會關系影響,我們看起來那么相似,但我們又不同到無法互相理解,也許,溝通是讓我們互相理解的良藥。

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