人際關系于我們每個人而言都至關重要,可究竟該如何經營好自己的人際關系呢?今天,我們為大家梳理了8個心理學定律,助你擺脫人際關系方面的困擾。
首因效應:45秒鑄就第一印象
1957年,美國社會心理學家洛欽斯開展了一項實驗。他虛構了兩段故事,都圍繞同一個人的生活片段展開。其中一段故事將此人描繪得熱情開朗、外向活潑,另一段則把他刻畫成冷淡孤僻、內向靦腆。之后,他邀請兩組參與者分別閱讀這兩個故事,并對這個人的性格進行評價。結果,兩組參與者的評價大相徑庭?;谶@個實驗,洛欽斯提出了“首因效應”。
當人們初次見面時,只需45秒就能形成第一印象,這一印象主要涵蓋容貌、穿著打扮、姿態以及面部神情等方面。而且,第一印象會在后續的交往中發揮主導作用?!笆滓蛐碧嵝盐覀?,初次見面時要努力給人留下良好的印象。人們通常更愿意與衣著整潔、舉止大方的人交往。所以,我們要注意自己的言談舉止,最好能做到言辭幽默風趣、侃侃而談,同時又不卑不亢、舉止優雅。有了好的開端,就相當于成功了一半。
誠信定律:莫輕易許諾
秦朝末年,大將季布向來言出必行,信譽極高,很多人都與他建立了深厚的友誼。當時流傳著這樣一句話:“得到百斤黃金,不如得到季布的一個承諾。”后來,季布被漢高祖劉邦懸賞通緝,他舊日的朋友沒有被重金所誘惑,冒著被滅九族的危險保護他,使他得以逃脫厄運。
“人無信不立”,誠信是人際交往的基石,是做人的根本準則。一個人若不講信用、說話不算數,很容易招人反感,長此以往,很難交到朋友;一個企業若沒有信譽,也很難在市場上立足。
我們要與那些不輕易許諾,但一旦許下承諾就會全力以赴的人交往。否則,就會被認為是沒有誠信的人,從而難以建立良好的人際關系。
面子定律:凡事給人留余地
“人要臉,樹要皮”,中國人尤其注重面子。從美國心理學家馬斯洛的需要層次理論來看,面子的本質是尊嚴,即希望得到他人的尊重和認可。每個人都希望自己在別人面前有尊嚴。
與人交往時,即便你自身很優秀,也別忘了給他人留點尊嚴。給別人留面子,就是給自己留后路,這在家庭關系中尤為重要。很多家庭的破裂,往往是因為妻子在外人面前不給丈夫留面子,傷害了對方的自尊心。家庭并非爭強好勝的戰場,而是相互尊重、舉案齊眉的港灣。
贊美定律:真誠夸贊拉近距離
每個人都渴望得到他人的贊美,比如贊美自己漂亮、年輕、有眼光、有氣質等。這會讓人感到自身的價值得到了肯定,從而產生愉悅和鼓舞的感覺。當聽到別人這樣贊美自己時,往往會對贊美者產生親近感,彼此的心理距離也會因贊美而縮短。
不過,贊美要更具體,針對某件事進行贊美會更有力量。例如,“你的領帶和西服搭配得恰到好處”比“你今天穿得真好看”更能說到對方的心坎里。每一次真誠地贊美別人,不僅能讓對方感到快樂,同時也會讓自己獲得滿足感。
謊言定律:善意謊言傳遞希望
美國著名作家歐·亨利在小說《最后一片葉子》中講述了患肺炎的窮學生瓊西的故事。瓊西看著窗外的常春藤葉不斷被風吹落,感慨地說:“那樹上的最后一片葉子代表著我,當那片葉子落下時,我的生命也將終結?!币晃划嫾衣犝f了瓊西的事情后,在一個暴雨夜畫出一片“永不凋落”的常春藤葉,貼在了玻璃窗外。瓊西看到歷經暴雨仍未凋落的“葉子”,露出了笑容,重新燃起了對生命的希望。
有時候,一個善意的謊言或許就能改變他人的人生軌跡。在適當的時候,說一些這樣的謊言,往往能讓我們的人際關系更加和諧。比如,同事穿著新買的衣服興致勃勃地給你看時,可能你覺得這件衣服并不值那個價錢,或者沒那么好看,但幾句善意的夸獎,可能會讓對方擁有一整天的好心情,朋友關系也會更加融洽。
互惠定律:助人即助己
西方有一個寓言:天神帶著一個垂死的人參觀天堂和地獄。正值午餐時間,地獄和天堂吃飯用的勺子都很長。地獄里的人無論如何都很難把食物送到嘴里,甚至把食物撒到了地上;而天堂里的人則互相喂給對面的人,吃得津津有味。天堂和地獄的區別就在于是否互幫互助。
互相幫助、相互理解就是心理學上的互惠定律。我們要伸出援手去幫助別人,而不是去刁難他們。人際交往就像一種回聲,你對別人友善,別人也會對你友善。
你希望別人如何對待你,就先如何對待別人。真誠地幫助別人,你會在人際交往中有意想不到的收獲。
異性效應:男女搭配干勁足
俗話說:“男女搭配,干活不累?!毙睦韺W研究也證實,有男女兩性共同參與的活動,相較于只有同性參與的活動,參與者會更加愉快、更有干勁,表現也會更出色,這就是“異性效應”。心理學家還發現,在一個只有男性或女性的工作環境里,即便條件再優越、自動化程度再高,員工也容易感到疲勞,工作效率也不高。
“異性效應”存在一個最低比例。研究發現,在一個集體中,異性人數的比例不能低于20%,否則就會降低效率。另外,成員的年齡最好相差不大。管理者可以利用“異性效應”,合理搭配員工的性別比例,既能滿足員工的心理需求,又能提高團隊的工作效率。
忍讓定律:寬容有度非軟弱
“忍一時風平浪靜,退一步海闊天空?!焙椭C的人際關系需要忍讓。世界上沒有完全相同的兩個人,與我們相處的人,年齡有差異,經歷各不相同,性格也千差萬別,為人處世的風格更是多種多樣,因此難免會產生分歧和矛盾。
遇事要多忍讓,做到欣賞他人的長處,了解他人的短處,包容他人的過錯,這樣才能和睦相處。如果吃不得虧、受不了氣,為了一件小事就耿耿于懷,不僅會讓周圍的人對你敬而遠之,也不利于自己的身心健康。
有人把忍讓看作是“窩囊”。其實,忍讓并不是不講原則,也不是提倡當“濫好人”,而是在不觸犯原則的情況下,以忍讓為主,得饒人處且饒人,以寬廣的胸懷去面對他人,與人為善。
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