查理是上世紀的一名負責擰六角螺帽的工人。
他的工作重復而單調，但他像臺機器一樣不知疲倦地投入其中。擰螺帽的速度不夠，他就追著產品跑，直至被卷入傳送帶出口；流水線停了，他就擰工友的鼻子、消防栓水龍頭，差點把女士的裙扣也擰了……
人們驚恐地說：“他瘋了！”但他們沒有意識到自己用錯了主語。
(圖源網絡，侵刪)
請容許我更正一下：
這是一個會走路的螺絲扳手——它瘋了。
作為工具的“它”
當用“它”指代流水線上的查理時，我們看到的是一個被利用的工具，而不是一個獨特、有能動性的人。查理對自己的工作沒有任何決策權，他只是生產線上的一個小零件，可以隨時被替換。沒人關心查理的感受，哪怕他受到了傷害，只要不影響企業的利益，也不會有人在乎。
如果我們這樣對待查理，那么心理學家會認為我們在工作客體化 (Working Objectification) 他。
客體化又可以被翻譯為物化，指的是把他人視作物體對待。任何領域都可能發生客體化，而在工作客體化中，有兩大基本維度：工具性和對人性的否定。
工具性指的是人們將他人視作工具，而這種工具可以被交換、被其他人占有，也可以被侵犯。
對人性的否定則指人們不認為被客體化的目標能夠自主行動，也往往忽略后者所具有的感情[1]。
也許你會說：“工作客體化與我無關。我尊重每一個人，從不將他人視作工具。”
但是，工作客體化實際上是一種感知，被一定的條件誘發，不一定受你的主觀意識控制。心理學家們發現，在下面這些情況下，人們確實更容易工作客體化他人。
首先，工作客體化會受到目標對象從事的工作活動的影響。同樣是勞動，但當你看到木匠從無到有地做出一把小凳子，而流水線工人只是不停地擰螺帽時，是不是會感覺前者“更像一個人”呢？研究表明，參與重復性、碎片化且不能由自己決定的工作會讓人們更容易被客體化[2]。
不平等的權利關系也會誘發工作客體化。具有較高權利地位的人更容易將他們的下屬客體化[3]。如果他們不知道怎么才能更好地和員工相處，并對此感到擔憂，就更有可能將員工視作工具[4]。具有較低權利地位的人也可能不在乎上司作為“人”的一面，而僅僅是將他們當作升職加薪的跳板罷了[5]。
此外，在關注利潤和目標時，我們更容易客體化他人。我們可能會在心里計算一件事情的成本和收益，并據此做出決策，即便是在和人打交道時也不例外。這被稱為計算性思維[6]。“這個項目可以用一下這個人”“不想進行低性價比的職場社交”……對人性的關注也湮沒在了這樣的想法中。
總而言之，工作客體化可能是不自覺的，是在一定的語境里自動產生的。雖然我們不懷惡意，但也會下意識地把查理看做一個使得流水線能夠運轉的“螺絲釘”。
將他人客體化時，我們往往能更順利地采取某些行為。
比如，與人接觸看起來需要勇氣開口，但純粹地為了利益而物化某個人好像把這件事變得沒有那么困難——比如把老板看作升職的跳板。
但是，當你凝視深淵時，深淵也在凝視著你。
我們同樣是工作客體化的受害者。
作為工具的“我”
很難想象在這個世界上存在完全沒有被工作客體化的打工人。問題只在于：你有沒有意識到？
當人們意識到自己對公司組織來說只是一個可以被替換的零件，而不是獨特自主的人時，就會產生組織非人化 (Organisational dehumanization)。
如果說工作客體化是公司將員工當做工具的感知，組織客體化就是員工意識到自己成為了工具的自覺，二者的區別在于感知主體的不同。
近年來，心理學家們發現組織非人化有許多負面后果，比如員工更容易身心不適，會有更多的上班摸魚行為，離職意愿也會增強[1]……顯然，被當作工具是不舒服的，但我們也會用自己的方式予以回擊，這聽起來似乎不算壞。
然而，組織非人化并不是傷害的終點。
察覺到自己正在被工作客體化后，我們會感到疲憊，會試圖隔絕自己與工作之間的關系[7]。即便一周中的大多數時間都獻給了工作，我們仍然愿意相信工作中的自己不是真正的自己。
(圖源網絡，侵刪)
可如果工作中的我不是我，那是誰呢？
那是一個被使用的工具，而“我”也迎合了這樣的期待，把自己當作了工具。
這就是工作自我客體化 (Working self-objectification)。工作客體化是他人將我們當作工具，組織客體化是我們意識到自己被視為工具，而工作自我客體化是我們自己把自己當成了工具。
我們來看下面這個小實驗：
兩組學生被要求進行20分鐘的不一樣的手工活動。
甲組參與者為小木屋拼窗戶，而每扇窗戶需要在很短的固定時間內完成，哪怕在計時結束前完成，也不能休息，必須馬不停蹄地拼下一扇窗戶。
乙組參與者需要自己建造一棟小木屋，整個建造過程沒有計時提醒。
不難想見，按照要求在時間內拼窗戶的甲組比自建木屋的乙組更感到自己是工具，而不是人[8]。
我們在實際生活中的工作，是更接近拼窗戶，還是建木屋？
建木屋時，我們進行自發的創造，了解并掌握工作的全貌。但在拼窗戶時，工作是重復的，我們不需要有太高的能力或創造力；任務是碎片化的，我們無法完全理解整個建設進程；受到他人和績效的驅使，我們難以按照自己的節奏工作，從而破壞了自我規劃的能力。
這樣的工作使我們接受自己的工具性，也帶來種種消極后果。
工作自我客體化的人在任務中的參與度下降，表現也更差，“反正我不過是工具而已”。而哪怕走出工作場所，我們也可能會內化工作中的被動狀態，始終依賴外界替我們進行選擇。對于他人的觀點，我們往往也會更加順從[1]。所以，即便查理走出了工廠，他也依然像一個扳手一樣擰東西，而不是自由自主地去擁抱生活。
離開了擰螺絲的工作，但仍然是習慣當螺絲釘的自己，怎么辦？
沒有人應該是工具
心理學家們總結了一些可以改善工作自我客體化的方法，大多從組織管理的角度出發，比如：
組織應該致力于改善員工之間的關系，促進同行之間自我表達的氛圍。
領導應該重視員工的自主性，將他們視為有競爭力的人。
組織應當創造良好的工作環境，重視每個人的需求[1]。
……
但作為具體的人，這一條更有參考價值：研究表明，高水平的私人自我意識(private self-consciousness)可以阻止人們內化客體化感知。[9]私人自我意識是一種對內心和感受的覺察和審視，而當我們能更深地思考和關注自己時，我們更容易跳出被動接受他人期待的困境，從而減輕工作自我客體化帶來的負面影響。
尾聲
回顧過去，也許我們從未掙脫工作客體化的囚籠。我們可以選擇的工作范圍有限，在工作中有意無意地把一些人當作工具，又察覺到自己也只是龐大機器上的螺絲釘。而伴隨著這臺機器的運轉，我們自己也接受了成為螺絲釘的事實，將客體化的感受內化于心。但好在，明確知曉這一點后，我們能進一步保持對自我與他人的關照，時刻警惕、持續思考。
擰螺絲的人不應該是螺絲釘。我不應該是，你不應該是，查理不應該是，沒有人應該是。
正如康德所說：人是目的，而非手段。
聲明：本站內容與配圖轉載于網絡，我們不做任何商業用途，由于部分內容無法與權利人取得聯系，稿費領取與侵權刪除請聯系我們，聯系方式請點擊【侵權與稿費】。
微信群
易傾訴情感交流俱樂部加入
易傾訴分手挽回交流俱樂部加入
易傾訴婚戀技巧交流俱樂部加入
易傾訴家庭關系交流俱樂部加入
易傾訴聊天室活動福利群加入
易傾訴傾聽師招募群加入
最新測試
1549 測試
立即測試
254 測試
立即測試
437 測試
免費測試
148 測試
免費測試
288 測試
免費測試
