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善于表達的人，人際關系應都不會差到哪去，因為他們總是能夠：

即時說出自己的想法及建議；

敢表達別人想說卻怕說錯的話；

將自己的想法包裝成他人可接受的建議。

所以這類的人，較容易成為領導者，吸引他人的目光。

若是善于表達的人，代表著自信及積極主動的象征，那么不善于言辭、安靜的人，往往被視為“不夠好”的表現。

例如，不敢上臺講話的孩子，常會被認為是個性害羞怯懦，不符合一般人期待的樣子，所以被要求訓練當眾說話。

不善于表達，也代表著不容易被人理解感受，往往給人一種壓抑感，缺乏自信心，類似負面的情緒表現。

所以內向的人往往常被他人下要求要做出改變，去迎合人際關系中的需求。

甚至有人會對對方的突然中斷談話而感到焦慮，而想硬塞入一些話題去掩飾自己的不知所措。

安靜真的有這么糟糕嗎？說太多又可能有什么壞處呢？

01

若不知道該說什么時，

那么干脆不要說

有人說：“少說話，多做事。”因為當你不了解人性時，反而容易“多說多錯”。

《你不可不知的人性》就有一則故事說道：

小陳即將派駐公司的總裁將回原公司述職，他想趁機讓太太青玉利用“內交圈”的影響力，給未來老板留個好印象。

他們剛到的第一天，總裁夫人就發現自己忘了帶面霜，故青玉就帶夫人來到了百貨公司。

賣化妝品的小姐一邊介紹產品，一邊請總裁夫人坐下，要為她化妝保養。

“哎呀！老臉了，還搽這些做什么？”夫人笑著坐下。

“我們女人，愈是老臉，愈要保養啊！”青玉笑道。

夫人看著鏡子說，“你看，我這太陽穴兩邊，長了好多黑斑，眼袋也愈來愈大了。”

青玉趨向前，盯著看了看：“哎呀，黑斑不算多啦！我媽比你多多了！

“你看，我真有眼袋，對不？”

“眼袋怕什么？美容手術，一下子就沒了。”青玉好心地安慰夫人。

一周很快過去了，總裁夫人在離開前不但感謝青玉的照顧，且對小陳說：“真令人羨慕，你有這么好的太太！”

青玉使出渾身解數，把總裁夫人伺候得滿意無比，小陳也認為太太的表現絕對能為自己加分。

但人事命令發布發布后，居然被派外駐者竟換成了別人。

小陳的主管私下跟他透露，說總裁是欣賞你，但總裁夫人說沖著你的夫人，你就不可能做好外交，不用半年，外面的朋友就全被你老婆得罪了……。

由故事內容得知，光憑自己對他人為是對他人自己為是的了解，過不但容易毀掉一段關系，還可能嚴重到連帶他人都受到影響。

因為負面事件的影響力普遍強于正面事件。

例如“四比一定律”當中說的：“要抵消一件壞事，就需要再有四件好事。”

換句話說，說錯一句話傷了和氣，就需要說更多的好話才能去彌補關系。因說不小心錯話而撕破臉的例子比比皆是。

當壞事發生時需付出的代價是巨大的，所以避免做錯事永遠比如何做好事來得重要。

而這警惕我們，說話的關鍵不在于究竟說了多少好話，而在于不要說什么。

尤其是在親密關系中，能夠管住嘴不說惡毒或刻薄的話，要比說一句好話或做一件好事的影響大得多。

02

惜字如金才能被認真對待

安靜，不善于表達不僅只有壞處，也有其異想不到的好處。

在《說話的魅力》書中，有一則故事是這樣說的：

老王老早就跟房仲約好看房子，正好與牙醫預約到了同一天，拔完牙就立刻直奔看房地點。

嘴里咬著棉花的他，在不到半小時的時間從頭到尾未發一語，最后甚至還比那些有關系、內行的人，還獲得更好的“待遇”，得到了比他人更優惠的價格。

他的秘訣就是“沉默是金。”

說得多，讓他人對你更了解，容易暴露你的底限，更能讓有心人士從你的話中掌握你的所求。

所以適時的安靜，可能對你更有好處。例如：

你說的蠢話會比別人少。

不說話時，會讓人覺得你很神秘且穩重。

在不易被人注意的情況下容易離開你不想待的場合。

平時不說話很正常，但只要一說話就會被認真對待。

所以不是不能說，而是要好好說。

避免說錯話遠比多說好話還來得重要。

03

如何正確表達

我們在前面曾提到過，“負面事件”在我們的生活中起了較大的影響，這也使得人們會較容易關注壞結果而忽略他人的好意。

所以，這提醒了我們，說話要謹慎，尤其是當我們想要借助溝通而達到想要的結果時，可先問問自己是否擁有以下的想法：

1、是否對他人有先入為主的觀念？

我們在說話時，大部分時間都是依靠直覺反應，這將導致我們極易受到情緒及外界因素的影響。

此時要提防心理學上極為常見的“基本歸因錯誤”。這是一種根據實際上由外部環境導致的行為判定他人內在品質的傾向。

例如當你不小心被地上的石頭絆倒，你可能會憤怒的責怪“為什么路上會有石頭？”但若別人看見你跌倒時，可能會覺得“這人走路怎么不看路”，而較少一開始就去觀察是否有其它原因造成。

當我們的內心對他人早有是非對錯判斷時，對他人的看法就存在了偏見，此時即使你的說法再有道理，但也不一定正確，說出的話也很容易對人造成傷害。

所以在說話前要三思而后行，當你又冒出想責備人的情緒時，就千萬別說出口。

不妨先強迫自己考慮更溫和的解釋，然后把對方往好處想。以這樣的態度提出的建議，才能讓他人更容易接受。

2、說出的話要是否能對他人有幫助？

我們多少都曾在生活中聽到些不悅耳的話，這些話可能包含著對我們的責備、諷刺或嘲笑，可能說這些話的人并沒有惡意，他們缺乏的只是如何善意的表達。

所以當他們的善意無法被我們接受時，于是他們會憤怒，“為什么對你的好及所做的一切你卻視而不見？‘’。

這是因為負面思維的慣性，使內心的自負放大了自己的優點，而無法忍受他人與自己不一樣的表現所產生的思維偏差。

所以可想而知，若是我們以這樣的方式向他人提供建言是難以被接受的。

不需要多余的情緒，站在中立的立場與對方展開對話，才能真正清楚對話的目的，為他人提供真正需要的幫助。

3、若他人不接受勸告，我是否也能維持心平氣和？

不要指望因額外的努力而獲得贊譽。當你做的事情超出他人可接受的程度時，這種慷慨可能并不會得到賞識。

例如你在期限前完成更多的項目，跟其它同能完成任務的伙伴一樣都能獲得贊賞，你更多的付出卻可能得到的是相同效果。

所以不用因他人拒絕你的好而感到失望，因為無論是誰都有選擇是否接受你建議的權力。

不管是對待鄰居、配偶、子女還是任何其他人，都切記不要用力過猛。

不要存有受害者心態，說出的話才能平和。

孔子曾說：“夫人不言，言必有中。”

希望每個人都能以惜字如金、言之有物的態度好好表達意見。

與其培養勇于表達，不如學習好好說話。

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