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在我們與人社交時，首先被問到的是名字，接下來可能就是所從事的工作，這足以見得工作在社交生活中有多么重要。

但如果你現在處于失業怎么辦？說到自己工作的時候會不會感到窘迫、尷尬，甚至是羞恥？

工作是身份和生活中的重要組成部分，本文將會描述伴隨失業而來的社會心理因素以及相關的沮喪情緒。

并且也將解釋在來訪者正在經歷這些困境的時候，你該如何勸告他們，并幫助ta們處理失業帶來的情緒病癥。

01. 什么是失業壓力和失業憂慮？

大部分人突然面對失業，會經歷不同等級的壓力。壓力等級取決于需要不同的因素，比如，社會支持資源、就業能力的看法等。

瑞典精神病學家庫伯勒 羅斯的悲痛模型理論能夠幫助我們了解，失業的人為什么看起來比較悲傷。

這個模型解釋了失業所帶來的心理和情緒后果，并將悲傷階段分為否認、憤怒、交涉、消沉以及接受五個階段。

失業的憂慮情緒會帶來一些副作用，其表現為絕望、憤怒、內疚、行為失常等。

當一個人面臨失業的時候，個人生活、生活生活以及家庭生活方面都需要做出重大的調整，這非常類似于悼念失去至親的感覺。

失業人的態度和情緒通常受到幾個內心因素的影響（消極想法和態度），這些因素又會在重新尋找工作時造成負面影響，繼而增加失業的壓力。

因失業造成的悲傷情緒反應，與抑郁和焦慮情緒有著明顯的不同。其所帶來的悲傷情緒也存在著個體差異化。

例如：在公司工作的時間比較長、對公司比較依賴、或者缺少失業預見能力的雇員更容易經歷失業悲傷情緒。

02. 失業會造成抑郁、焦慮和精神創傷嗎？

自上世紀30年代的經濟大蕭條之后，研究人員一直在研究失業對精神健康造成的影響，并且也做了大量的研究。

早期關于失業對精神健康的影響的參考資料，在Eisenberg 和 Lazarsfeld（1938）一篇綜合介紹文章中提到的。

文章中給出的結論為：失業會影響人們的性格，增加不穩定性、降低士氣面貌。

精神健康基金會（2021）曾經發出警示，不斷增加的失業狀況以及工作的不確定性，已經大大影響了人們的精神健康和生活幸福。

至少70%的英國年輕人認為失業會對他們的精神健康造成負面影響，45%的英國年輕人認為失業是一種失敗，而25%的人認為失業會帶來精神創傷。

工作不安全因素也會增加抑郁病癥的風險，而且失業會對自信造成負面影響，加劇憂慮的感受。

失業人群的精神健康更易受損，病癥包括抑郁、焦慮、和緊張。

有一些研究表明更嚴重的抑郁與失業狀況相關，而失業是造成較重抑郁癥的直接原因。

與未失業的人相比，剛丟掉工作的人患上抑郁癥和焦慮癥的風險更高。

03. 如何進行失業咨詢服務

看到這里，你應該也大致了解了失業是如何對精神健康產生重大影響，假如來訪者的自尊心和自信心已經嚴重下滑，那么失業心理咨詢服務或許能幫到ta。

以下是關于架構失業心理咨詢的步驟：

（1）收費

請考慮收取少量的費用，甚至是打折優惠。大部分來訪者正處于財務無法保證的狀態，ta們可能僅有少量的財務能力，或無財務能力支付咨詢服務費用。

如果收費過高，來訪者可能不愿意參與第一階段之外的咨詢服務。

（2）增強自尊心和自信心

失業會導致自尊心和自信心下降，從而造成社交技能減弱。而較弱的社交技能會是重新找工作的最大阻礙。

鼓勵來訪者通過做義工或參與免費的運動活動，盡量多的參與互動活動中。這將會對開發維護社交技能起到促進作用。

（3）評估就業力技能

為來訪者評估合乎市場所需的工作能力是很有必要的！

請ta審視一下自身的硬技能（證書、語言、電腦知識、駕照等）和軟技能（分析性思維、口頭和書面溝通能力，以及領導力等）。

等ta們認真思考后，讓其給出具體例子，以及已經準確掌握的技能。

下一步，讓ta們回顧們在之前的工作中是如何使用這些技能、如何處理與同事之間的矛盾沖突、以及如何適應無法預期的變化。

由于這些問題在未來的工作面試中也會被要求舉例，進行這項訓練會是一個不錯的嘗試。

同時對ta們進行資質才能或人格測試，關注認知能力、性格特點、工作風格、以及可以用到的技能組合。這項測試會幫助ta們將強項匹配到正確的工作崗位上。

也可以和來訪者一起推敲一下表達技巧，比如，面部表情、演講的速度、音調和音量以及大概內容等。

（4）提高積極解決問題的能力

在找工作和獲得工作機會時，出色的問題解決能力（分析情況、搜索信息、做決定、創造力）是非常有價值的（Dench, Giles, 1998）。

下列是一些積極解決問題的例子，有一些建設性的目的，可以鼓勵來訪者做如下嘗試。

1，積極找工作

2，調查制定新業務計劃

3，開始進行新技能課程學習

4，仿照工作日制定日常生活計劃

5，和其他人互動

（5）尋求社會幫助

鼓勵來訪者通過互動尋求社會幫助。其中包括括朋友、家人、鄰居、前同事等等。

社會幫助對失業的人來說是非常有益的，會讓ta們感到自己沒那么孤立。同時，由于社會支持的互動，能夠提供一些好的想法和職位空缺的信息，這對找工作是一種鼓勵。

（6）鼓勵多種求職策略

提醒來訪者注意使用不同的求職策略，工作來源可以是正式的，也可以是非正式的。

正式的來源，比如報紙或雜志上投放的招聘廣告、在線求職網站、職業介紹所、就業安置中心、招聘會以及正式的社交活動等。

非正式的來源包括家人、朋友、社交揮動以及前同事提供的線索等。

很多求職者認為他們需要做的就是發布簡歷、完成在線申請，等待回復就可以了，但只是做了這些，僅僅收到幾個回復，來訪者就會變得灰心喪氣。

所以，需用運用多個求職策略，最大限度的發揮搜索的效用 。

（7） 確認來訪者求職的階段

在失業咨詢中，咨詢師需要確定來訪者在求職過程中所處的不同階段，這樣能夠給予每個階段所要提供的支持。

激情

此階段，來訪者找工作的時候充滿激情，表現為對具有挑戰性的和感興趣的工作非常樂觀。

停滯

由于缺少一些循序漸進的步驟，最初的激情消退。求職者提交了無數工作申請之后，沒有得到任何反饋。焦慮和擔心開始趁虛而入。

挫敗

來訪者感到挫敗，找工作節奏也慢了下來。

冷淡

絕望和抑郁情緒上漲，這個時候可能會徹底脫離求職的過程。

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