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人們每時每刻都在調節彼此的情緒。我們都試圖影響周圍人的情緒。當你調節別人的情緒時，可以分為四個步驟:

1.確認進行調節的必要性。在你做任何事情之前，你必須決定是否值得嘗試改變別人的情緒。他們是沮喪嗎？這種消極的感覺會持續很久嗎？幫助別人的嘗試會成功嗎(或者會適得其反)？如果三個問題的答案都是肯定的，你可能會決定干預，并試圖影響對方的情緒。

2.選擇要使用的策略。你可以嘗試一些不同的事情來幫助別人。你可以試著分散他們的注意力，不去關注那些引起他們情緒波動的事件(分散注意力)。你可以講個笑話或做點傻事來逗他們笑(幽默)。當他們發泄他們的問題時(社交分享)，你可以同情地傾聽。你可以試著說服他們以一種不那么痛苦的新方式看待事情(重新評估)。你甚至可以嘗試通過解決問題(直接行動)來解決他們擔憂的根源。

3.實施你的具體調節策略。一旦你決定了要做什么，你就需要把它付諸行動。例如，你會在特定的時間，以特定的語氣，開一個特定的玩笑。

4.評估它是否有效。一旦你嘗試了調節，你需要關注它是如何被接受的，并決定何時停止，或何時將策略切換到更有效的方式。

2015年，斯坦福大學的詹姆斯格羅斯教授在《情緒調節的擴展過程模型》中描述了調節情緒的前三個步驟。同年晚些時候，蓋爾謝佩斯教授(來自特拉維夫大學)、古拉夫蘇里副教授和格羅斯教授在另一篇研究論文中把第四步添加到模型中。

情緒管理在上述任何一個步驟中都可能失敗。你可能看不出你的朋友很難過(這是認識到需要調節的錯誤)。當你的朋友真正想要你聽他們說話的時候，你可能嘗試直接解決這個問題(選擇策略的錯誤)。你可能講了一個他們不覺得好笑甚至不覺得冒犯的笑話(執行中的錯誤)。最后，當你嘗試用幽默的方式被接受時，你可能無法切換到另一種策略(停止/切換的錯誤)。

本月，悉尼大學的維多利亞·塔娜(Victoria Tanna)進行的一項新研究表明，人們在前三個步驟中的做法取決于他們與對方的親密程度。

在她的研究中，塔娜詢問了266人，如果一個人在三種不同的情況下感到憤怒或焦慮，他們會做什么來幫助他。一半的人被問及如果這個人是他們最親密的朋友，他們會怎么做。另一半則被問及如果對方不是很熟，他們會怎么做。其中一種情況是，“一個你不太了解的人抱怨，他們對新冠肺炎所有變化和可能的后果感到焦慮。”

塔娜比較了人們被問及最親密的朋友和不太熟悉的朋友時的反應。有四個關鍵的區別。

1.人們更有可能幫助他們最親密的朋友進行調節。也就是說，他們更有可能認識到調節的必要性。

2.人們對自己最親密的朋友更傾向于采用傾聽策略。也就是說，他們更有可能選擇社交分享的策略。

3.人們更即對實施策略具有較高的自我效能感。傾向于評價自己對親密朋友的嘗試是成功的。 

4.人們對最親密的朋友更感同身受。也就是說，他們都更了解對方，也更關心對方的感受。

這項研究表明，當涉及到外在情緒調節(試圖影響他人的情緒)時，我們并不是對每個人都一樣。人們做什么來幫助別人感覺更好，取決于別人是誰。當我們試圖調節別人的情緒時，我們會為親近的人付出更多的努力。這可能是擁有親密朋友對心理健康來說是一個關鍵好處。有一個人會努力地與你感同身受，讓你開心起來，傾聽你表達你的情緒。

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