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世界衛(wèi)生組織最新版本的《國際疾病分類》（ICD-11）在題為 "與就業(yè)或失業(yè)有關(guān)的問題 "一節(jié)中，職業(yè)倦怠列被為 "影響健康狀況的因素"。

職業(yè)倦怠被定義為一種綜合癥，癥狀包括能量耗盡或疲憊感；對(duì)自己的工作喜愛度降低，有距離感；感覺無能以及缺乏成就感。

01. 注重休息和休養(yǎng)

職業(yè)倦怠的第一個(gè)特征，即能量消耗和疲憊感，應(yīng)對(duì)之策是休息和休整。

而我們?cè)趺床拍茏龅竭@一點(diǎn)，顯然沒有一個(gè)準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)答案，因?yàn)榻鉀Q方式需要因人而異。

為了給自己充電，我們必須考慮哪些具體的有用的事情。對(duì)一個(gè)人來說，花時(shí)間與朋友交往有效果，而對(duì)另一個(gè)人來說，TA可能需要在一段時(shí)間內(nèi)減少人際接觸。

幫助自己解決職業(yè)倦怠的第一條規(guī)則是尊重自己獨(dú)特需求，而不是遵從TA人的看法，做一些TA認(rèn)為應(yīng)該做的事，這反而會(huì)讓我們更加疲憊。

如果工作日程十分繁忙，無法做一些可以讓我們休息的事情，那就需要考慮每天做出一些小小行動(dòng)，幫助我們?cè)谝欢螘r(shí)間內(nèi)慢慢充電。

可能沒有三十分鐘的時(shí)間在戶外散步，但我們至少可以在休息時(shí)注視著窗外，做五分鐘的伸展。

這可能看起來不夠，但這些小小的行動(dòng)可以累積，會(huì)帶來有意義的變化。這可以減少職業(yè)倦怠惡化的風(fēng)險(xiǎn)，并隨著時(shí)間的推移，逐漸為我們補(bǔ)充能量。

02. 培養(yǎng)成就感

此外，我們還需要解決工作中的無能感或缺乏成就感。值得注意的是，我們需要有意識(shí)或者無意識(shí)對(duì)事物進(jìn)行篩選。

比如你可以把大腦想象成一個(gè)不間斷的信息過濾系統(tǒng)，如果不積極努力篩選積極的經(jīng)驗(yàn)，頭腦很可能會(huì)認(rèn)為它們不重要，并把它們剔除出來。

在壓力極大的情況下尤其如此，頭腦更傾向于關(guān)注危險(xiǎn)和威脅。

無論時(shí)間多短暫，花點(diǎn)時(shí)間注意完成的小任務(wù)，或關(guān)注在工作中取得的積極成果。帶著這種愉快的感覺坐下來，贊賞自己的努力。

另外，一定要為自己設(shè)定現(xiàn)實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。

例如，無論醫(yī)療人員做什么，人還是會(huì)生病。這并不意味著醫(yī)療人員不能從工作中真誠努力中獲得成就感。

事實(shí)上，即使不可控的事件導(dǎo)致了糟糕的結(jié)果，我們?nèi)孕枰业椒椒樽约旱呐Ω械礁吲d。

這可能需要逐漸減少對(duì)自己完美的苛求，或真正接受生活中有存在不可抗力。

03. 保持參與，擁有現(xiàn)實(shí)的態(tài)度

當(dāng)疲憊感減少，并且在工作中獲得更多有意義的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，那么消極感和憤世嫉俗的感覺就很難惡化。當(dāng)我們開始重新感受到工作帶來更多回報(bào)時(shí)，我們也會(huì)自然而然地不再退縮，并得到回饋。

盡管如此，我們?nèi)杂幸恍﹩栴}需要面對(duì)，首先要注意憤世嫉俗或消極的想法何時(shí)出現(xiàn)，以及它們以什么形式出現(xiàn)。

比如你若是一個(gè)醫(yī)生，你是否對(duì)病人、同事、整個(gè)衛(wèi)生保健系統(tǒng)、或甚至以上所有的人有消極的感受？有哪些類型的想法？

開始用一些懷疑的眼光來看待這些想法，注意它們到底有多少是真實(shí)存在得。

通常，當(dāng)我們陷入這種思維方式時(shí)，就會(huì)以“要么全有，要么全無”的模式來思考，而這種模式是無法評(píng)估現(xiàn)實(shí)發(fā)生的事件。

試著注意到這一點(diǎn)，并以注意細(xì)微差別，進(jìn)而思考問題。

例如，你可能有以下憤世嫉俗的想法——"這個(gè)公司只關(guān)心錢"，那就重新思考并決定。

你會(huì)發(fā)現(xiàn) "好吧，有些領(lǐng)導(dǎo)似乎只關(guān)注錢，但我從沒和TA們談過，所以并不真正了解TA們的真實(shí)動(dòng)機(jī)。也有許多員工，像我一樣也關(guān)心很多其TA事情。"

心理疏遠(yuǎn)感和消極感很可能從某種方式幫助或保護(hù)你，可能活著已經(jīng)足夠讓你感到痛苦了，因此不去關(guān)注周遭。

這可能是一種有效的應(yīng)對(duì)策略，但會(huì)導(dǎo)致你長期精神和情感與工作脫節(jié)，那就有問題了。

想想什么樣的支持會(huì)幫助你保持更緊密的聯(lián)系，什么會(huì)幫助你處理工作中的挑戰(zhàn)，而不必在精神上疏離工作？

嘗試練習(xí)一些應(yīng)對(duì)技巧，專注于忍受情緒上出現(xiàn)的困難，甚至從困難中學(xué)習(xí)，而不是依賴舊的情感疏遠(yuǎn)策略 —— 因?yàn)閺拈L遠(yuǎn)來看，這種策略往往會(huì)讓職業(yè)倦怠更嚴(yán)重。

04. 最后想說

盡管《國際疾病分類》將職業(yè)倦怠定性為個(gè)人問題，但也有系統(tǒng)因素在起作用。

某些工作系統(tǒng)可能更容易引起員工的職業(yè)倦怠，因此可能需要考慮結(jié)構(gòu)性解決方案。

如果這個(gè)工作體系正在損害你的健康，而且情況沒有改善，可能最好的長期解決措施可能是離職，找一個(gè)新的工作環(huán)境。

在考慮作出最終抉擇時(shí)，最好可以向周圍的同事、親人或朋友詢問意見，這可能會(huì)幫助到你，但最后做決定的依然是你自己。

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