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隨著網絡時代的到來，微信和郵件越來越多地占據著我們的生活，不用面對面的交流為為廣大“社恐星人”帶去了福音，卻也衍生了一些新式的社交焦慮：

給導師發的消息反復刪改了四五遍，點了“發送”，導師第二天回了一個“微笑”；

正聊的熱火朝天的百人大群在自己說了一句話后突然鴉雀無聲；

想看看朋友的票圈卻發現自己被屏蔽了；

修了一晚上的生日美照幾個小時無人點贊……

回想這些場景和經歷，如果你感受到了一種油然而生的焦慮感和恐懼感，那么恭喜你，你正在體驗一種新式的“社恐”——線上社交焦慮。

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什么是線上社交焦慮？

社交焦慮是社會交往情境中一種常見的負性心理體驗，表現為個體在社交場合中對他人審視或評價的非理性恐懼[1]。幾乎每個人都有過社交焦慮的體驗，比如被老師點名回答問題，在公眾面前進行演講，或者與一些德高望重的知名人士進行交流……但存在一些人對社交場合和人際接觸過分擔心、緊張和害怕，我們稱之為高社交焦慮者。

根據社會補償理論，線上社交因其低社會線索性、時間靈活性、匿名性和便捷性的優勢，成為了彌補廣大高社交焦慮者社會互動缺失的有效方式，但同時社交媒體的黑暗面也引發新的負面情緒出現：

·隱私擔憂

在發微博時你是否會重重顧慮其中是否帶有個人信息？在注冊社交、視頻軟件時你是否會小心避免出現關于真人照片或者姓名？隱私擔憂是一種網絡社交體驗，表現在對網絡社交中陌生人的不信任或恐懼[1]。高社交焦慮的群體往往對潛在隱私泄露的風險有更高的關注。

·建立關系的焦慮

對于建立關系的焦慮主要是出于對被他人注意到的恐懼。比如課堂討論新建立了線上群組，但是過去了很久依然鴉雀無聲（“我不說話，就沒人注意到我”）；老師布置了小組作業，但是面對一個人都不認識的班級群聊寧可躺平等待隨機分配也不敢加入組隊……

·維持關系的焦慮

社交媒體隨時可見性的特點不僅會加劇已有的線下人際沖突，還可能成為新沖突的來源。如有的用戶表示一些瑣碎的矛盾會在線上交流時漸漸放大，造成難以挽回的人際沖突；而另一方面，需要對好友動態即時反饋的社交壓力也會讓部分個體感到十分焦慮。比如點開他人朋友圈發現自己被屏蔽了帶來的焦慮，也是對關系的擔憂和恐懼。

同時，個體因擔心錯失他人的正性經歷同樣會產生焦慮，進而擔憂是否會影響社會關系。比如清清加班了幾天打開朋友圈，看見華華發了九宮格自拍，心心周末又去探了新店，理理活躍在評論區……唯獨缺少了自己的身影，而錯過了好友的生活也讓理理更加的焦慮。

·對交往結果的過度關注

很多人會特別在意獲得的“贊”數量，因為這代表著同齡人的認可。一項研究表明，人們在使用Facebook的過程中獲得的社會認同會對中腦基底核中的伏隔核產生作用,獲得暫時的、難以名狀的快感[3]；而另一方面他人的認可也可以強化自我的認同。因此，即便這種由他人點贊帶來的積極情緒短暫且不真實，過少的“贊”依舊會帶來缺乏認可的焦慮感。

·負面評價恐懼

對負面評價的恐懼在社交媒體情境中廣泛存在。一方面高線上社交焦慮的個體非常害怕自己更新的動態遭到負性評價，擔心自己發的內容會引起爭議或者看起來過于愚蠢；另一方面，線上社交焦慮還會表現在對沒有評價的恐懼，因為沒有得到反饋也是一種負面評價，進而誘發焦慮。當看到來自導師的“迷之微笑”，你是否會反復揣測自己是不是又有哪里做的不好？當看到突然安靜的群聊，你是否會擔憂是不是自己說錯話了？還有打開朋友圈設置的“三天可見”，和發微博時反反復復的“重新編輯”和“醒刪”行為。

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線上社交焦慮的影響

輕度的焦慮情緒每個人都會經歷，對生活的影響也相對較小，但過度的焦慮則會影響到我們生活的質量和幸福感。比如線上的社交焦慮很可能會影響到線下的社交關系（比如收到導師的微笑會在下次見到導師時膽戰心驚），挫敗社交的自我效能感（比如一個積極水群的社牛在經歷了多次冷場后可能逐漸變成一個潛水黨），而研究也表明高線上社交焦慮可能會帶來更高的孤獨感，與更低的自尊心[2]，進而降低個體的心理健康水平。當我們感受到線上社交焦慮后，會更加傾向于封閉自己，回避社交。

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如何緩解線上社交焦慮

當下，隨著網絡世界的日漸豐富多彩，還有疫情時代的居家健康監測，使得手機、電腦越來越多地占據了我們的生活，線上的社交已經成為生活中不可避免的重要組成部分，每個人也都或多或少經歷過讓人焦慮的瞬間，很多人或許只是短暫的焦慮情緒，其實并不需要特殊的干預。

但如果這種焦慮和過度的擔憂已經影響到你的生活，或許這篇之前文章可以一些幫助：

或許，當你發現自己已經疲于應對網絡上無盡的激流暗涌，你也可以試一試擺脫網絡的控制——回歸現實。我們總要與各種各樣的人交往，網絡或許可以為我們短暫地披上一層盔甲，但是同時也疏遠了與那些親密之人的距離，有多少次與親人朋友坐在飯桌前，卻只是相顧無言地玩手機；有多少當面三言兩語就能解釋清楚的誤會和那些沒有被及時發現處理的情緒，隔著屏幕反復發酵最后無法挽回……

也許我們害怕建立關系帶來的傷害，我們害怕他人的負面評價，但是逃避到網絡上這種社交中的恐懼一樣無所遁形；我們渴望得到他人的認同，但是靠點贊獲得的短暫的快樂又怎能得到內心真正的滿足與自我認同。

所以，不如打開門吧，走回現實世界里，去試著和大千世界里各種可愛的人相處吧，去和一個實實在在的人真正地交談、分享，去展現、去感受一個真實的自己，試著從自我處獲得認同、獲得力量，也許有一天，你將不再恐懼與他人交往，也將不再害怕他人的負面評價，因為你就是最好的自己！

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