我是2018年10月來YouCore實習的。
在YouCore實習8個月后積累了不少資本，面試時還是挺有優勢的，2019年6月畢業時已經懷揣好幾個不錯的offer了。
沒有offer愁，offer多了后也愁——不知道該選哪家。
那時猶豫了好一陣子后，我最終還是決定在YouCore正式入職了。
我之所以忍痛放棄其它很好的offer選擇了YouCore，除了在實習期間充分感受到思維能力和學習能力提升帶來的好處之外，讓我最終下定決心的是在YouCore工作能養成的好習慣。
到底是哪些好習慣讓我寧愿放棄其它優厚的offer也要在YouCore入職呢？下面我將這5個我一再分享的習慣跟你再度分享下：
1、風險儲備
2、框架先行
3、過程沉淀
4、溝通閉環
5、多講故事
01
風險儲備
我之前排計劃總是很樂觀。
比如，文章排版我會在發文前一小時開始做，因為正常情況我完全可以在1小時內完成。
但意外往往會發生。
比如我排版時發現有個印象中的圖片怎么都找不到，光這張圖就耽擱了半個小時，排版就來不及在1小時內完成了。
再比如，我正趕著排版呢，突然又有一個緊急事項冒出來，打斷了我手頭上的事。
于是，我一開始的排版工作經常是趕在發文的最后一刻倉促完成，錯誤也就在所難免了。
來YouCore工作后，帶我的師父從第一天起就跟我強調風險儲備的重要性，我給他交的任何計劃他都要求我評估下可能的風險，并給這些風險加上對策和預留的時間。
為何YouCore這么強調要提前做好風險儲備呢？
原因有三個：
1）對樂觀的計劃做糾偏
社會心理學上有一個著名的現象，叫自我服務偏差。在自我服務偏差的影響下，我們所有人做計劃時，天然都有偏樂觀的傾向（想一想，你是不是這樣的呢）。
通過強制做風險儲備，可以對樂觀的計劃做部分糾偏。
2）事前思考會更充分
有了風險儲備的意識，就必須對風險做評估，這就需要你全面思考可能影響進度、成本、質量的種種因素。
做事前將這些都全面考慮一遍后，執行起來就會更順利些了。
3）事情更可能在預期內完成
有了風險儲備后，哪怕有意外發生，你也有額外儲備的時間和金錢來應對這些事，最終事情還是很有可能在計劃的時間和成本內完成。
一個人工作時風險儲備這個習慣的價值可能還不算大，但在團隊協作時，這個工作習慣的價值就會大大體現了。
因為大家都可以建立對別人的信任，可以在預期的基礎上來安排自己的工作，而不會總是要突發地加班或趕工，全局工作也得以按計劃推進。
風險儲備這個工作習慣也是YouCore的主要工作方式之一，無論是年度工作計劃，還是一個運營策劃方案，或者是某個具體項目，一定都有一個單獨的風險識別及應對頁簽。
02
框架先行
我2018年剛來YouCore實習時，帶我的師父在我犯錯后常跟我說的一句話是：
“你方法對了但結果錯了我不生氣，因為你再做幾次就會對；但如果你做事前沒方法就憑本能來做，我就會很生氣，因為這樣哪怕你錯了一萬遍也不會有進步。”
因為有了師父的這句嘮叨，現在我做任何事，特別是之前沒做過的事情時，都會先找到一個可參考的框架再開始。
比如，接到一本書的推廣任務，你會如何做呢？
你想到的是不是去微博推廣、找公眾號推送、在抖音上做廣告等等？
但我在YouCore養成的框架先行的習慣就不會允許我這么做。
我會先用“差距=目標-現狀”這個框架來思考下我更應該做什么。
我會問：
◆ 這次推廣要達成多少本書的銷售？要在多長時間內實現？——這是目標
◆ 現有的公眾號和社群在這段時間內能推廣多少本？——這是現狀
◆ 是不是還有差距？差距是多少？——這是差距
問過上面三個問題后，我才會基于差距來看，選用哪些渠道補充更合適？
否則，如果已有的公眾號推送就能滿足銷量目標了，這時還去抖音做廣告就造成不必要的浪費了，而且效率更低。
在做事之前，如果做到框架先行的話，你會少走很多彎路，也更能精準地解決問題。
還以書的推廣為例。
我根據“差距=目標-現狀”這個框架往下執行，也更容易在執行中發現偏差，從而快速調整。
比如，我的銷量目標是一個月5000冊，現有的公眾號和社群能銷售4000冊，那還有1000冊的差距。
假如我同樣選擇了抖音廣告來承擔這1000冊，一旦開始3天后，我發現銷量只增加了10冊，那我很快就知道這個方式不能滿足目標，要趕緊調整了。
而如果不管差距，眉毛胡子一把抓，一上來就公眾號、微博、抖音一起推，那估計到了第24天才能發現滿足不了5000冊的銷量目標，這時再去想辦法，就已經來不及了。
不僅是思考如此，學習時如果養成框架先行的習慣，也會事半功倍。
比如，你在學習一個新領域（比如財務）的知識時，如果能先找一本質量不錯的財務教科書，根據這本書的目錄搭建出財務的整體框架后再開始具體的學習，那么你的學習：
一是方向更明確；二是學習的內容不會零散，學習的內容會更系統地沉淀下來。
03
過程沉淀
一個任務或一個項目做完后，最好能做下事后總結，這樣過程中的經驗和教訓才能很好地沉淀下來，下次再做時就能做得更好了。
事后總結的好處這個好處可能人人都知道，但能做到的人卻少之又少。
為什么呢？
因為這個行為不符合人性：
◆ 通常情況下，大腦是非常不樂意提高自己的運轉速度的，更別提長時間的積極思考了，大腦總是會盡可能讓我們避開這種情況。
但事后總結往往需要保持長時間的連貫思維，這完全違背了人類行為規律——最省力原則。
◆ 心理學家羅伊·鮑邁斯特（Roy Baumeister）提出的“自我損耗”理論發現，刻意掌握意志和進行自我控制很辛苦。
事后總結就是一件需要刻意掌控意志和進行自我控制的辛苦活。
首先你對事后總結的感知難度很高，鼓起勇氣來做總結已經會損耗你大量的意志力；一旦在總結中碰到任何障礙——相信我，這幾乎是不可避免的——你很快就會退縮，然后說服自己其實可以留待下次再做。
鑒于依賴事后總結很不靠譜，我在YouCore養成的一個總結習慣是過程沉淀。
相較于事后總結，過程沉淀有3個顯著的優勢：
1）更容易做到
事后總結所需時間長，而且一次性回憶總結的難度高，這種感知上的高難度大大降低了一個人事后總結的意愿。
但過程沉淀則不同，每次記一點，時間短、總結內容少，感知上的難度大大降低，因此你更有可能做到。
2）沉淀的經驗更多
事后總結隔的時間長遺忘多。
比如6個月周期的項目，等到項目結束后，即使你能鼓起勇氣做總結，大部分感悟和經驗也都忘得差不多了。
但過程沉淀則不同，每次及時記錄，你遺忘的內容會很少。
3）及時糾錯收益更高
事后總結發現的問題，是無法再時光逆轉回去修正的，有些錯誤在過程中會一犯再犯，浪費本可以避免的成本。
但過程沉淀則不同，糾錯后可以及時避免再犯，因此成本更低、收益更高。
那要如何做到過程沉淀呢？
其實方法很簡單，就是用框架先行的方法，在事前構建好一個框架，做事的過程中不斷往這個框架里填充（必要的時候，還可以對框架做修正）。
養成過程沉淀的習慣后，還有一個很好的“副作用”，可以幫你做到碎片化輸入體系化沉淀。
有了框架后，無論學習時間多么短、學習內容怎么碎片，你都可以根據應用的需要，將碎片化的內容，系統地填充在框架的相應位置。
比如，我有了一個文章寫作框架后，那么再看到任何跟寫作有關的文章，我就不會只是收藏了事（相信我，一旦收藏后，大腦就已經產生有收獲的滿足感了，因此你之后基本不會再看這篇文章，也更談不上會用了）。
相反的，我會從這篇文章里挑出有用的內容放到我的寫作框架里。
04
溝通閉環
你有沒有遇到過這種情況：
你請一個同事幫你協作一件事，第二天下班前要完成。
然后到了第二天臨近下班時，你發現這位同事一點動靜都沒有，于是你主動去問他事情做好了沒？
他回復你說“哎呀，今天一直在忙其它事，你這件事我還沒來得及做呢。”
你聽完是不是精神為之一振，想罵人的心都有了？
心里哀嚎著“大哥，你來不及做，至少可以早點告訴我哇，這樣我也可以早做準備。現在木已成舟、米已成炊，你讓我該怎么辦呢？！”
這就是溝通不閉環的壞處了。
看起來事小，實則危害極大：一是耽誤了別人的事，甚至可能會給別人帶來非常嚴重的不利影響；二是自己在別人心目中的印象變得不靠譜。
我工作前也是一個溝通不閉環的人，自己一直也沒太當一回事，幸好在YouCore徹底改掉了這個壞毛病，養成了溝通閉環的好習慣。
我是如何做到溝通閉環的呢？
核心是做到主動反饋過程、及時反饋結果這兩點。
▼ 1、主動反饋過程
很多時候，領導交辦或者是答應別人的事，可能需要一個比較長的周期去完成。
這時在執行過程中，你就要主動給予反饋，做到讓領導或別人知道你的進展情況。
特別是任務周期比較長的工作，領導可能已經把你這件事暫時性忘記了，但你不能因為領導好像已經忘記，自己也就什么都不講了。
恰恰相反，這種情況你更應該主動跟領導反饋，一是讓他知道你的工作量，二是防止拖到最后才反饋沒有時間做調整。
被動等著對方來問你進度，跟你自己主動匯報相比，前者會導致你最終的溝通量更大，而且效果更差。
▼ 2、及時反饋結果
1）接受信息時的及時反饋
在收到別人發起的信息時，要及時給予對方一個信號，證明你收到了信息，讓對方了解到你對信息的接受情況。
你反饋的信息可以是某個具體的完成時間，也可以是個人的意見或建議，或者是一句簡單的“收到”。
2）對事項完成情況的及時反饋
當你完成了領導或同事交代的某件事情后，需要及時主動地將完成情況發送給對方，并確保對方接收到了你的信息。
如果你默默完成不做聲，等著對方來問完成情況的話，你哪怕將事情完成得有100分，在對方心目也最多剩下80分。
05
多講故事
父母對我們一直都是無條件的愛，怕我們吃虧、走彎路，經常對我們苦口婆心。
請問，對父母的這種苦口婆心你受用不？
我估計你很可能跟我一樣，有些受用不了。
為何父母講的這些話明明是為了我們好，我們卻不能接受，甚至有時還會跟父母鬧得很僵呢？
原因就在于父母是以說教的方式跟我們來講的。
我們之所以對說教反感（哪怕我們知道對方講的道理都是對的），根本原因在于說教這個行為本身就包含了居高臨下的潛臺詞，對我們的自尊形成了威脅。
只要你采用了說教的形式，就會無端激起對方的反感，有理都會變得無理，你自己也會有好心被當做驢肝肺的郁悶。
但有些道理不講又不行，總不能看著對方往火坑里跳吧。
這種不得不說的情況下，我在YouCore學到的方法是“多講故事”。
故事比說教更能將你的意思傳遞給對方，而且他還不會有絲毫反感。
為什么故事會有這么神奇的作用呢？有兩個原因：
1）引發共情
人都有將自己置于他人處境的能力，也就是“移情能力”，因此人在聽故事的時候，會不自覺地把自己代入到故事角色的位置，從而潛意識里就接受了故事所講的道理。
2）繞過心理防線
每個人心中都有一套天生的心理防御機制，當聊天的話題切到自己身上，這個防御機制就會咯噔一下啟動，特別是遇到說教時，這個防御機制會更強大。
而故事則可以很好地繞過心理防線，當對方聽到最后覺得跟自己有關時，他已經接受故事里的道理了。
我正式入職YouCore后，也要帶實習生，到目前為止前前后后帶了有10多個人了，我一個驕傲的記錄是這些實習生都挺聽我話，沒對我的“說教”反感。
最關鍵的原因就是，我不直接說教，而是常舉我實習時的故事來引導和糾正他們的行為。
06
寫在最后
比智商和情商更重要的是習慣。
如果我們能養成好的習慣，無論做什么都會很有競爭力。
有哪些值得養成的好的工作習慣呢？我給你分享了五個讓我受益匪淺的習慣：
1、風險儲備
2、框架先行
3、過程沉淀
4、溝通閉環
5、多講故事
希望對你也很有幫助。
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