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01

5問「為什么」清晰定義問題

在和很多朋友聊天過程中，我發現了一種特別愉快的交流。我們常常會因為某種困惑拋出問題，再逐漸談感受和理解，過程中，我們會就這個命題來來回回拋球接球，最后發現：我們最初討論的是A，但最終我們認為，問題的本質其實是B，而并非是想象中的C。我們多數情況會頭疼醫頭腳疼醫腳去找解決A 的方法，或者按照C去找答案，但最終，我們應該回到B，去尋找B對應的答案Bx。 

比如，當我們討論中年危機的時候，我們在討論什么？

中年危機——>沒辦法在保持高薪的前提下跳槽——>沒辦法保持長久的職業競爭力——>沒辦法獲得面向未來5-10年職業高速發展的能力積累——>在可以舍棄高薪的可接受范圍下如何進入一個理想行業+平臺。

問題到這里，已經從最初那個僅僅為了應付生活勉強討得「高薪飯碗」,變成了面向未來「通過進入一個行業賽道來獲得職業提速」。

哪個是表面現象，哪個是靈魂拷問的本質？

停留在高薪，我們的選擇和思考必然就是尋找錢最終的答案——以及為了錢，能否做出健康、時間、家庭陪伴的犧牲？

快進到「進入高速發展的行業賽道」，我們要思考的是——哪些高速發展的行業和我的技能/ 心理/ 核心優勢距離最近，以及轉換的可能性和存活幾率最高？

它們得出的結論迥然不同。這就是一個非常典型的定義問題的過程。

但通常，我們的大腦是懶惰的，我們的心靈也很難承受思考這些問題本質的痛苦和煎熬。因為思考本身也喜歡走捷徑，它也喜歡按照最舒服的方式和慣性前進。

在一個內訓課程中，我學到了這個小小的訣竅——5問為什么，幫你清晰的定義問題的邊界。

你可以順藤摸瓜不停的拷問自己：A為什么？這個是為什么？有了B之后呢？

就像我在社群里看到的一些轉型跨界的問題一樣：到底是勝算幾乎沒有，還是，你要定義的本身是跨界中做到「能力匹配」的這個核心問題怎樣解決？那么，「能力匹配」最終考察的是什么，在經驗不匹配的情況下，在短時間無法積累點對點直覺、手感甚至執行操作的時候，你靠什么在一個新的行業立住腳，存活下來？

新崗位需要什么能力？這項能力需要具體完成哪些具體任務？你沒有這個崗位經驗，你怎么快速順利完成？你不能完成，是因為你根本不知道方法，還是不知道在哪里學習，還是你學的不夠快？

不知道需要哪項能力屬于調研不深，對崗位認知模糊。

不知道方法屬于沒有找到解決問題方法的路徑，以及如何進行求助的戰術問題。

學得不夠快，那要回到學習效率，以及學習的方法上。

不能清晰的定義問題，會讓人所有的討論和思考都停留在現象表層——并且，你會again and again，一再迷戀停留在表層。

5問為什么，會非常快速的帶你離開你習慣的那個平面，有機會打開一扇門，走到一個沒有預想過的黑色世界。但只有穿越這個長長的隧道，你才能通向問題的本質，進而找到問題的答案。

02

找到背后的規律

我最近讀了一篇的行業文章，寫的非常好，有很扎實的營銷功底和理論素養。

一年前，可能我會非常興奮的收起來，并認為這的確是一篇好文章。但現在，我仍然覺得意猶未盡有些可惜——那就是，這篇文章仍然停留在對現象和趨勢的描述，最終沒有給出一個清晰的方法論和實踐的指導——到底怎么做？

文章大概的意思是，阿迪達斯在數字媒體上過度投放，也就是說：他們過度注重品牌在效果廣告上的投放，注重短時利益和銷售轉化，而忽略了長線的品牌建設，導致品牌浪費了大量預算。

這一定是大家不知道的事實嗎？當然不會，這是一個非常普遍的營銷人的工作場景。但作為一篇專業文章，它真正的價值是什么？

效果廣告也好，還是強化品牌建設的品牌形象塑造、品牌傳播類廣告/創意的實現，這個問題的本質不是哪類廣告投多了，而是一個固定預算盤子下，怎樣找到不同廣告投放形式的最佳平衡點，總結出不同的投放形式的「黃金分割配比」，在不同產品生命周期不同階段的配比建議，甚至是不同行業的投放規律總結……

這才是所有CMO和CGO關注的技術難點。說現象談趨勢其實很容易。

這個問題，絕不僅僅是一個簡單的在數字媒體浪費預算的事兒。它本質是在解決經濟下行趨勢下廣告投放的優化組合和效能最大化問題。

或許這一刻你就會恍然大悟：為什么我們每天看很多行業評論和文章，但是一年過去了，你解決問題的能力或許本質上并沒有提升？

爽文和真正的專業干貨之間有一個本質的差異——那就是，后者可以上升到方法論層面，告訴你真正的規律和本質。你知道怎樣由此去實踐了！

這篇文章，在思考上，還差了這么非常關鍵重要的一步。

所以，當我看到Keep的一戰成名，我會再多問一個問題：到底是上了湖南衛視《快樂大本營》先點了一把火推高了它的知名度在先，還是「自律給我自由」這個燃燒情感共鳴的品牌定位在本質上擊穿了消費者的內心才使得它迅速突破從小眾走向大眾？

如果這兩個動作換一換順序，結果會不會不同？這種通過流量綜藝植入推高用戶量的模式，換一個行業產品，到底還適不適用？

如果你的思考僅僅停留在第一層，你看到的永遠是「別人家的Keep」，它永遠不會變成你的技術路徑，更不會轉化為你的底層能力——因為，換到你手里，拿著一款完全不同的產品，你仍然不知道這里哪些是運氣，哪些是套路，哪些是真正的底層規律和方法。

講到這里，也許你已經非常清醒的認識到——這就是為什么我們每天都在接觸專業文章和專業信息，看上去也消化了很多，但就是和我們自己的職業能力提升，沒有形成一毛錢關聯——這其實是一種無效學習。你在攝取信息，但你根本沒有把它轉化成一種實戰能力。

而我們多少人的職業積累，都是年復一年重復這種所謂的「爽感式半拉子學習模式」？

如果你不提煉到背后的規律，你的學習就只是走了30步，你想成為一名運動健將，首先要訓練的是肌肉能力，以及如何形成這種肌肉能力！

提煉規律背后也有幾個很好用的方法：

A、5問為什么仍然適用

B、思考這件事適用、不適用、特殊性和共性到底是什么，是一種很好的推導過程

C、古語說舉一反三，拿你自己的崗位和經驗去套上去，問問自己哪些你可以得出結論，哪些得不出結論，養成這樣的思考習慣會幫助你抽離規律

D、依賴于多個案例現象的積累，像撲克牌一樣攤開在桌上，習慣用「比較」思維會幫助你上升一個思維層次

03

砍除和核心命題無關的一切外圍邊緣因素

駕馭一件事情的本質，最好的一個思考路徑是：讓自己成為一個「減法狂人」。

試著問自己幾個問題：解決這個問題，有哪些是必要因素？我一定要知道什么？哪些概念、因素對解決問題是不必要的，可以忽略的？

能砍掉的全部砍掉，你的思維才能在一個非常清澈、通透的世界里自由前行。你必須學會砍掉一些細小的元素，讓它們不再干擾你。

當我和同事討論一個非常復雜的營銷問題，我因為一個技術細節沉浸不能自拔的時候，她突然說：你覺得它對解決這個問題真的是必要的嗎？還是說，我完全可以砍掉？

大量時間浪費在一些細節信息上，會讓我們在不自知的情況下偏離了邏輯主線。

現在，你的腦子和思維里，也應該有這樣一個小人：讓他在合適的契機下，拷問你幾個簡單的問題——我們究竟在圍繞哪個核心命題在討論？還是，我們囊括了太多雜糅的信息？

做減法這件事聽起來非常容易，實施起來卻難上加難。

但多用逆向思維，多問自己「什么不必要」，那么「什么必要」和應該留下，自然也就水落石出了。    

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