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“處于困境中的人往往只關注自己的問題。而解決問題的途徑通常在于你如何解決別人的問題。”

當我們恢復了一些能量之后，想要更有效地從崩潰的情緒中走出來，通常是在幫助他人過程中實現的。

舉個例子，前一段時間我們團隊的一位小伙伴狀態不佳，她說自己就是在幫助他人的過程中慢慢復原的。契機是有一位朋友打電話來請教一些工作方面的問題，覺得壓力很大有些崩潰，她通過將近2小時的通話，讓朋友收獲了滿滿的啟發和感動，因此她總結了一個如何真誠有效安慰他人的公式。

真誠有效的安慰=我能懂你+我會幫你+我需要你

為什么這三個要素既能夠能夠真正幫助他人，也能夠拯救自己呢？

我們逐一來看。

首先是“我能懂你”，想要真正懂得他人，就需要讓自己暫時忘掉、弱化自己的問題，進入別人的情景當中去感知，注意力所在就是能量所在，當我們把焦點轉移之后，那種負面情緒帶來的破壞力就會大大減少。并且，這個過程中釋放出來的那種善意、關懷和堅定，是可以同時滋養自己的。

例如，團隊小伙伴說，當自己特別堅定地跟朋友說：“你一定一定要相信，在這段掙扎和痛苦的路之后，一定一定有一個非常重大的美好涌現，一定會涌現”的時候，朋友和自己都哭了。

其次是“我會幫你”。

具體做法就是分享自己和她在類似的一些具體場景下時，自己是怎么想的、怎么化解一些負面情緒的、做了哪些嘗試、有什么比較有效的方法。

這里也是一定要掌握一個度，不要變成一個展現你成就事件的秀場，時時刻刻記住在這場關鍵對話中，對方是中心，使你的每一句談話都能夠讓對方在其中感受到自己的影子，想象到未來有希望的圖景。在這個過程中真誠地展示自己能夠長期幫助和陪伴的姿態。

但是，這個還不夠，因為這個階段他們最需要的就是自我價值感，需要讓他們用行動證明自己是很有價值，而不是一個旁人在心門外一個勁兒吶喊你真棒、加油、你有什么需要的我隨時支持你。

所以，有了最后一點：我需要你。

這是很多人所忽略的，大部分人安慰他人可能就會止步在第二步，但是這第三步這才是能夠讓人產生真正連接、激發對方的價值感的關鍵步驟。

這個是讓他們自救的重要措施，是能夠幫助他們走出來的最后一公里。

團隊小伙伴說，她們聊天結束后，最開始本來想跟她發一個微信，再鼓勵鼓勵之類的，后來轉念一想，朋友現在最需要的不是別人把她當成一個弱者一樣去關懷，而是能通過在幫助他人的過程當中去找回自信、勇氣和節奏。

所以，真誠有效的安慰=我能懂你+我會幫你+我需要你。希望你可以在工作生活中去運用這個公式。

最后，和你分享一句話，國際插畫藝術大師橫尾忠則說：

所謂自己能看見的道路，其實也是不確定的，只是你自以為能看見罷了，實際上什么也看不見。只有在既有的自我崩解之后，才能發現新的道路。

所以，崩潰不可怕，只要具備了復原力，我們就能隨時隨地強大起來，而那些崩潰的瞬間，可能正好是光照進來的時刻。

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