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深度聆聽意味著帶著一顆發自內心的、包容的同理心來聆聽，以此希冀能觸達傾訴者內心深處，理解他們真正的想法和意圖。

深度聆聽也意味著你要減少掌控欲，避免被自己的想法影響，用開放的心態，接受各種意想不到的可能性，不急著做出反應。

Metta Institute的創始人弗蘭克·奧斯塔塞斯基（Frank Ostaseski）介紹了一個有用的“三重聆聽”模型：

   “當我們用腦聆聽時，我們聽到的是內容和故事，培養的是我們的智慧、邏輯和洞察力。”

   “當我們用心聆聽時，我們聽到的是喜怒哀樂，培養的是我們的利他心、同情心和愛心。”

   “當我們用身體聆聽時，我們培養的是我們的直覺和現實存在感。因為身體一直存在于當下，而腦和心容易被過去和將來的思緒影響。”

嘗試一下不同層次的聆聽，看看會發生什么：

當我們用腦聆聽時，我們會有很多內心獨白，譬如說，“我現在應該說/做些什么好呢？”“或許我下一步應該這樣做.....”

這些內心獨白對于我們培養自我意識和做個人規劃很有用，但是對于傾訴者來說，因為這是我們而不是他們的思想，他們可能會覺得自己沒有得到足夠的重視。

當我們用心聆聽時，我們會減少對自我意識的關注，而是帶有更強的同理心和同情心關注傾訴者所說的話。

當我們用身體聆聽時，我們會動用我們整個身體和感官，包括第六感、直覺等，通過語調變化、面部表情、身體語言等讓傾訴者感受到我們對他們所表達的內容的關注。

每一個層次的聆聽都有其適用的場景，不過為了實現更好的靈活運用，建議你在對話中同時使用這三個層次來做到真正的深度聆聽。

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